1. Quy trình đặt hàng bên em thế nào?
Đầu tiên, quý khách gửi cho BUIGIA thông tin sản phẩm, số lượng cần nhập qua biểu mẫu. BUIGIA sẽ hỗ trợ tìm nguồn đối với sản phẩm quý khách yêu cầu (máy móc, thiết bị dây chuyền sản xuất, đồ gia dụng, nội thất, thiết bị chiếu sáng… ), sau đó đàm phán, thanh toán và vận chuyển trọn gói về Việt Nam cho quý khách.
Nếu quý khách có link sản phẩm và link thông tin NCC rồi, có thể gửi để BUIGIA hỗ trợ quý khách trao đổi và đàm phán giá với NCC.
2. Tôi muốn đặt hàng thì làm thế nào?
Quý khách đặt cọc trước 80% giá trị tiền hàng (tiền sản phẩm + ship nội địa Trung Quốc). BUIGIA sẽ ứng trước 20%. Sau khi quý khách chuyển tiền đặt cọc, BUIGIA sẽ lên đơn luôn. Khi nào hàng về VN ( hoặc khi quý khách nhận được hàng), mới phải thanh toán nốt 20% còn lại + phí vận chuyển.
3. Chính sách vận chuyển của BUIGIA thế nào? Nếu hàng mất hoặc vỡ hỏng thì sao? Khi xảy ra sự cố về hàng hóa (sai màu, kích thước, chất lượng sản phẩm, sai chủng loại…) trách nhiệm của BUIGIA đến đâu?
BUIGIA đã có những chính sách cụ thể để bảo vệ quyền lợi của quý khách hàng.
4. Tỷ giá BUIGIA cao quá?
Thông thường, đối với đơn hàng nhỏ, BUIGIA để tỷ giá cố định 3500 tệ. Còn đối với đơn hàng lớn, sẽ điều chỉnh tỷ giá phù hợp với thời điểm thanh toán cho quý khách. Ngoài ra, BUIGIA không thu phí dịch vụ, phí đặt hàng, phí kiểm đếm,… như các bên khác và phí vận chuyển BUIGIA thấp hơn so với mặt bằng chung của thị trường.
5. Sao BUIGIA lại tính phí quy đổi?
Phí quy đổi chỉ áp dụng cho những kiện hàng cồng kềnh, kích thước lớn, số Kg thực tế nhẹ. Hàng cồng kềnh sẽ chiếm thể tích lớn trong 1 cont hàng, nên bắt buộc phải tính theo cân quy đổi.
6. Từ lúc đặt hàng, sau bao nhiêu ngày thì hàng về kho của?
Thời gian hàng về còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố và bao gồm các khoảng thời gian sau:
– Thời gian trucking từ nhà máy ra cảng xuất
– Thời gian làn thủ tục hải quan xuất khẩu
– Thời gian cutoff container (Tuỳ từng cảng và tuỳ thuộc vào từng hãng tàu mà thời gian cutoff khác nhau)
– Thời gian tàu chạy (Cần biết được hàng đi từ cảng nào đến cảng nào)
– Thời gian làm thủ tục hải quan nhập khẩu
– Thời gian vận chuyển từ cảng – kho nhận hàng.
Để biết cụ thể chi tiết về thời gian chuyển hàng đối với từng vị trí cảng biển khác nhau, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ BUIGIA.
7. Giờ tôi muốn vận chuyển (ký gửi) hàng về thì làm thế nào?
Quý khách thông báo NCC gửi hàng về địa chỉ kho của BUIGIA tại Quảng Châu và Đông Hưng. Khi gửi hàng thì NCC cần note lại thông tin trên kiện hàng. Và chụp lại ảnh kiện hàng, báo lại mã vận đơn để BUIGIA theo dõi ạ. Khi nào kho BUIGIA nhận được hàng sẽ báo lại quý khách. Hàng về VN quý khách mới phải thanh toán phí vận chuyển!
8. Tôi cần có hóa đơn thuế.
BUIGIA sẽ trực tiếp tư vấn cho từng đơn hàng cụ thể (hàng hoá được nhập là loại hàng gì, số lượng bao nhiêu) để tiến hành xử lý đơn hàng có hoá đơn cho quý khách.
9. Bên em có phí dịch vụ k
BUIGIA áp dụng mức phí từ 1% đến 3% cho từng đơn hàng khác nhau.
10. BUIGIA có dịch vụ kiểm đếm không? Dịch vụ kiểm đếm hỗ trợ những gì?
SIMBA cung cấp 2 dịch vụ kiểm đếm:
Kiểm đếm miễn phí: BUIGIA sẽ kiểm đếm miễn phí số kiện hàng mà NCC phát, đảm bảo khách hàng nhận đủ số kiện hàng.
Kiểm đếm nâng cao: Phí dịch vụ là 3% giá trị tiền hàng. Khi quý khách có nhu cầu sử dụng dịch vụ kiểm đếm thì
BUIGIA sẽ hỗ trợ kiểm tra số sản phẩm bên trong kiện đủ hay thiếu, tình trạng hàng nguyên vẹn hay bị vỡ móp méo, chứ không hỗ trợ kiểm tra chất lượng sản phẩm.
